Autodesk улучшает обратную связь с пользователями

Компания по производству систем автоматизированного проектирования (САПР) Autodesk запустила новый интернет-проект на сайте Autodesk Labs. Этот сайт дает доступ к бета-версиям и прототипам программ, разрабатываемых Autodesk, и дает пользователям возможность предложить идеи, которые будут их вкладом в разработку программ и служб.

«Autodesk Labs — это сайт для каждого, кто заинтересован в тестировании последних достижений сервисных программ. Часто программистам нужен свежий взгляд пользователя на ранней стадии создания программы. Поэтому Autodesk Labs обеспечивает двустороннюю связь между разработчиками и потребителями программ, — говорит Джон Сандерс, вице-президент Autodesk Platform Technology. — В отличие от интервью или опроса потребителей Autodesk Labs позволяет получить неформальное мнение клиентов. Они могут сказать нам все, что думают: теперь у них есть непосредственный доступ к программам на ранней стадии их разработки — все ради удобства клиентов». С сайта Autodesk Labs можно загрузить все: от вспомогательных программ (plug-ins) и интернет-служб (web services) до новейших приложений. Несколько бета-версий доступно уже сейчас: общедоступная бета-версия Google Earth Extension для приложений, основанных на AutoCAD; конвертор (translator) для совместно использующих AutoCAD DWG и Bentley MicroStation 2D V8 DGN файлов; веб-клиент для просмотра DWF-файлов без загрузки программного обеспечения; утилита для копирования хранимых данных; технологическое решение, которое конвертирует «неродные» 3D-детали в полностью поддерживаемые программой Inventor. Кстати, пользователям не обязательно быть клиентами Autodesk, чтобы получить доступ к этим тестовым программам на Autodesk Labs.

Программное обеспечение, представленное на Autodesk Labs, находится на ранней стадии разработки. Поэтому оно не предназначено для критически важных проектов. Однако взаимодействие с потребителем сыграет решающую роль в развитии таких программ и их воплощении в качестве коммерческих продуктов. Пользователей призывают присылать свои мнения на электронный адрес, специально выделенный для обратной связи по этому проекту. Вся электронная почта попадает непосредственно к разработчикам.